گفتگوی زنده
گفتگوی زنده چیست و چه امکاناتی دارد؟
یک چتِ زنده روی سایتِ شما که بازدیدکنندهها پیام میدهند و شما و همکارانتان از موبایل پاسخ میدهید؛ بههمراهِ رباتِ هوشمند، اعلانِ پوش و پیامک.
←چطور گفتگوی زنده را فعال کنم؟
فعالسازی از پنل کاربری، بخشِ «گفتگوی زنده». اشتراکِ سالانه و پرداختِ امن از طریقِ درگاه.
←چرا اشتراکِ سالانه لازم است و چطور ارتقا دهم؟
گفتگوی زنده یک سرویسِ سالانه است؛ برای همین به سایتِ با اشتراکِ سالانه (پلنِ ۱۲ماهه) نیاز دارد.
←اپلیکیشنِ پاسخگویی (miz.ivos.ir) را چطور نصب و استفاده کنم؟
یک اپلیکیشنِ نصبشدنی روی گوشی برای دیدن و پاسخدادن به گفتگوها، با اعلانِ فوری.
←چطور اپراتور (همکار) اضافه کنم؟
میتوانید هر تعداد همکار را با شمارهٔ موبایل اضافه کنید تا با هم به گفتگوها پاسخ دهید.
←اعلانها چطور کار میکنند؟ (پوش و پیامک)
با هر پیامِ جدید، اعلانِ پوش روی اپلیکیشن میگیرید؛ و اگر آنلاین نبودید، اعلانِ پیامکی (اختیاری).
←کیف پول و شارژ برای پیامک
برای استفاده از اعلانِ پیامکی باید کیف پولِ پنل را شارژ کنید؛ هر پیامک ۲۰۰ تومان.
←پاسخگوی هوشمند (ربات) چیست و چطور فعالش کنم؟
ربات از روی محتوای همان سایت آموزش میبیند، اول خودش پاسخ میدهد و در صورتِ نیاز به شما ارجاع میدهد.
←ظاهرِ ویجت را چطور تغییر دهم؟ (رنگ، عنوان، خوشآمد)
رنگِ ویجت، عنوانِ بالای گفتگو و پیامِ خوشآمدگویی را متناسب با برندِ خود تنظیم کنید.
←ساعتِ کاری و حالتِ آفلاین
ساعتِ کاری تعیین کنید؛ خارج از آن، به بازدیدکننده پیامِ آفلاین نشان داده میشود و میتواند راهِ تماس بگذارد.
←پیامِ خودکار (پیشدستانه)
اگر بازدیدکننده بعد از چند ثانیه گفتگو را باز نکرد، خودتان با یک پیامِ خودکار به او سلام کنید.
←نظرسنجیِ رضایت (CSAT) و نمایشِ «در حال نوشتن»
پس از بستنِ گفتگو، بازدیدکننده میتواند رضایتش را ثبت کند؛ و شما میتوانید متنِ در حالِ نوشتنِ او را زنده ببینید.
←ویجت روی سایتم نشان داده نمیشود — چه کنم؟
چند علتِ رایج و راهِ حلِ اینکه چرا ممکن است حبابِ گفتگو روی سایت دیده نشود.
←سوالاتِ متداولِ گفتگوی زنده
پاسخِ کوتاه به پرتکرارترین سوالها دربارهٔ گفتگوی زنده.