مرکز راهنمایی ایوس بازگشت به ایوس ←
مرکز راهنمایی گفتگوی زنده ویجت روی سایتم نشان داده نمی‌شود — چه کنم؟

ویجت روی سایتم نشان داده نمی‌شود — چه کنم؟

چند علتِ رایج و راهِ حلِ اینکه چرا ممکن است حبابِ گفتگو روی سایت دیده نشود.

اگر پس از فعال‌سازی، حبابِ گفتگو را روی سایت نمی‌بینید، این موارد را بررسی کنید:

۱ — اشتراک فعال است؟ در «گفتگوی زنده» مطمئن شوید کنارِ سایت برچسبِ «فعال ✓» است و اشتراکِ سایت منقضی/معلق نیست.
۲ — سایت نیاز به یک بار به‌روزرسانی دارد. اسکریپتِ ویجت روی سایت‌هایی که پس از فعال‌سازی ساخته/به‌روز می‌شوند به‌صورتِ خودکار قرار می‌گیرد. برای سایت‌های قدیمی‌تر، یک درخواستِ تغییر کوچک ثبت کنید تا سایت بازسازی و اسکریپت اضافه شود.
۳ — کش مرورگر. یک‌بار صفحه را با Ctrl+F5 (یا حالتِ ناشناس) باز کنید.
اگر سایتِ شما روی دامنهٔ اختصاصی (غیر از .ivos.ir) است و ویجت دیده نمی‌شود، با پشتیبانی تماس بگیرید تا برایتان بررسی کنیم.

اگر باز هم مشکل داشتید، از طریقِ تیکت یا شمارهٔ پشتیبانی در تماس باشید.

آموزشِ ویدیوییِ این بخش

ویدیوی گام‌به‌گامِ این آموزش در حالِ آماده‌سازی است.

به‌زودی