پرداخت کردم ولی سفارش/سایت ثبت نشد

اگر مبلغ کسر شد اما سفارش تأیید نشد چه کنیم.

گاهی به دلیلِ قطعیِ لحظه‌ایِ درگاه، مبلغ کسر می‌شود اما وضعیت به‌روز نمی‌شود. نگران نباشید:

گام ۱: چند دقیقه صبر کنید و صفحهٔ «سفارش‌ها» را در پنل تازه کنید؛ اغلب وضعیت خودکار درست می‌شود.

گام ۲: اگر بعد از مدتی هنوز ثبت نشده بود، در بخشِ پشتیبانی تیکت بزنید و زمانِ پرداخت، مبلغ و شمارهٔ پیگیریِ بانک را بفرستید.

مبالغی که کسر شده ولی سفارش ثبت نشده، طیِ چند روزِ کاری به‌صورتِ خودکار از سمتِ بانک به حسابِ شما برمی‌گردد.

ویدیوی گام‌به‌گامِ این آموزش در حالِ آماده‌سازی است.

به‌زودی